/* ============================================================
   VESTRA REALTY — Help & Support Module
   Sub-tabs, AI chat, FAQ accordions, quick actions, admin CRUD.
   ============================================================ */

/* ── Help Panel Container ─────────────────────────────────── */

.vr-help-wrap {
  max-width: none;
  width: 100%;
  margin: 0;
  padding: var(--vr-space-4);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  min-height: calc(100vh - 140px);
}

/* ── Sub-tab Bar ──────────────────────────────────────────── */

.vr-help-tabs {
  display: flex;
  gap: var(--vr-space-2);
  margin-bottom: var(--vr-space-5);
  border-bottom: 1px solid rgba(28,107,63,0.10);
  padding-bottom: var(--vr-space-3);
}

.vr-help-tab {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--vr-space-2);
  padding: var(--vr-space-2) var(--vr-space-4);
  border: none;
  background: transparent;
  color: var(--vr-text-muted);
  font-family: var(--vr-font-body);
  font-size: var(--vr-text-sm);
  font-weight: 500;
  border-radius: var(--vr-radius-full);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
  white-space: nowrap;
}

.vr-help-tab:hover {
  background: rgba(28,107,63,0.06);
  color: var(--vr-green-700);
}

.vr-help-tab.active {
  background: var(--vr-green-600);
  color: #fff;
}

.vr-help-tab i {
  font-size: 1.1rem;
}

/* ── Tab Content ──────────────────────────────────────────── */

.vr-help-content {
  display: none;
}

.vr-help-content.active {
  display: block;
  animation: vr-help-fade 0.2s var(--vr-ease-enter);
}

/* AI tab needs flex layout to fill the panel height */
#vr-help-tab-ai.vr-help-content.active {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  flex: 1;
}

/* Dev Support tab — fill the panel with the embedded ticket system */
#vr-help-tab-devsupport.vr-help-content.active {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  flex: 1;
}
.vr-help-devsupport {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  flex: 1;
  min-height: 0;
  gap: var(--vr-space-2, 8px);
}
.vr-help-devsupport-note {
  font-size: var(--vr-text-xs, 12px);
  color: var(--vr-text-muted, #6b7c72);
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
  padding: var(--vr-space-2, 8px) var(--vr-space-3, 12px);
  background: var(--vr-green-50, rgba(45,179,106,0.07));
  border-radius: var(--vr-radius-md, 10px);
}
.vr-help-devsupport-frame {
  flex: 1;
  width: 100%;
  min-height: 560px;
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.12);
  border-radius: var(--vr-radius-lg, 14px);
  background: #0a1410;
}

@keyframes vr-help-fade {
  from { opacity: 0; transform: translateY(6px); }
  to   { opacity: 1; transform: translateY(0); }
}

/* ── AI Chat ──────────────────────────────────────────────── */

.vr-help-ai {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  flex: 1;
  min-height: 300px;
  background: var(--vr-surface-card);
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.10);
  border-radius: var(--vr-radius-xl);
  overflow: clip;
}

.vr-help-ai-messages {
  flex: 1;
  min-height: 0;
  overflow-y: auto;
  padding: var(--vr-space-4);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--vr-space-3);
}

.vr-help-ai-msg {
  display: flex;
  gap: var(--vr-space-3);
  max-width: 88%;
}

.vr-help-ai-msg--user {
  align-self: flex-end;
  flex-direction: row-reverse;
}

.vr-help-ai-msg--assistant {
  align-self: flex-start;
}

.vr-help-ai-avatar {
  width: 32px;
  height: 32px;
  border-radius: var(--vr-radius-full);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: var(--vr-text-sm);
  flex-shrink: 0;
}

.vr-help-ai-msg--user .vr-help-ai-avatar {
  background: var(--vr-green-600);
  color: #fff;
}

.vr-help-ai-msg--assistant .vr-help-ai-avatar {
  background: rgba(28,107,63,0.10);
  color: var(--vr-green-700);
}

.vr-help-ai-bubble {
  padding: var(--vr-space-3) var(--vr-space-4);
  border-radius: var(--vr-radius-lg);
  font-size: var(--vr-text-sm);
  line-height: 1.6;
  word-break: break-word;
}

.vr-help-ai-msg--user .vr-help-ai-bubble {
  background: var(--vr-green-600);
  color: #fff;
  border-bottom-right-radius: var(--vr-radius-sm);
}

.vr-help-ai-msg--assistant .vr-help-ai-bubble {
  background: #f3f4f6;
  color: var(--vr-text-dark);
  border-bottom-left-radius: var(--vr-radius-sm);
}

.vr-help-ai-bubble p { margin: 0 0 var(--vr-space-2) 0; }
.vr-help-ai-bubble p:last-child { margin-bottom: 0; }
.vr-help-ai-bubble strong { font-weight: 600; }
.vr-help-ai-bubble ul, .vr-help-ai-bubble ol { margin: var(--vr-space-2) 0; padding-left: var(--vr-space-5); }
.vr-help-ai-bubble li { margin-bottom: var(--vr-space-1); }

/* Typing indicator */
.vr-help-ai-typing {
  display: flex;
  gap: 4px;
  padding: var(--vr-space-3) var(--vr-space-4);
}

.vr-help-ai-typing span {
  width: 6px;
  height: 6px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--vr-green-400);
  animation: vr-help-bounce 1.4s infinite ease-in-out both;
}

.vr-help-ai-typing span:nth-child(1) { animation-delay: -0.32s; }
.vr-help-ai-typing span:nth-child(2) { animation-delay: -0.16s; }
.vr-help-ai-typing span:nth-child(3) { animation-delay: 0s; }

@keyframes vr-help-bounce {
  0%, 80%, 100% { transform: scale(0.6); opacity: 0.4; }
  40% { transform: scale(1); opacity: 1; }
}

/* Input bar */
.vr-help-ai-input {
  position: sticky;
  bottom: 0;
  z-index: 1;
  flex-shrink: 0;
  display: flex;
  gap: var(--vr-space-2);
  padding: var(--vr-space-3) var(--vr-space-4);
  border-top: 1px solid rgba(28,107,63,0.10);
  background: #fafafa;
}

.vr-help-ai-input input {
  flex: 1;
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.15);
  border-radius: var(--vr-radius-full);
  padding: var(--vr-space-2) var(--vr-space-4);
  font-family: var(--vr-font-body);
  font-size: var(--vr-text-sm);
  outline: none;
  transition: border-color var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
}

.vr-help-ai-input input:focus {
  border-color: var(--vr-green-500);
}

.vr-help-ai-input button {
  width: 40px;
  height: 40px;
  border: none;
  border-radius: 50%;
  background: var(--vr-green-600);
  color: #fff;
  cursor: pointer;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: 1.1rem;
  transition: background var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
  flex-shrink: 0;
}

.vr-help-ai-input button:hover {
  background: var(--vr-green-700);
}

.vr-help-ai-input button:disabled {
  opacity: 0.5;
  cursor: not-allowed;
}

/* ── FAQ Section ──────────────────────────────────────────── */

.vr-help-faq-search {
  position: relative;
  margin-bottom: var(--vr-space-4);
}

.vr-help-faq-search input {
  width: 100%;
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.15);
  border-radius: var(--vr-radius-full);
  padding: var(--vr-space-3) var(--vr-space-4) var(--vr-space-3) 40px;
  font-family: var(--vr-font-body);
  font-size: var(--vr-text-sm);
  outline: none;
  transition: border-color var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
  box-sizing: border-box;
}

.vr-help-faq-search input:focus {
  border-color: var(--vr-green-500);
}

.vr-help-faq-search i {
  position: absolute;
  left: 14px;
  top: 50%;
  transform: translateY(-50%);
  color: var(--vr-text-muted);
  font-size: 1rem;
}

.vr-help-faq-categories {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--vr-space-2);
  margin-bottom: var(--vr-space-4);
}

.vr-help-faq-cat-btn {
  padding: var(--vr-space-1) var(--vr-space-3);
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.15);
  border-radius: var(--vr-radius-full);
  background: transparent;
  color: var(--vr-text-muted);
  font-family: var(--vr-font-body);
  font-size: var(--vr-text-xs);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--vr-space-1);
}

.vr-help-faq-cat-btn:hover {
  border-color: var(--vr-green-500);
  color: var(--vr-green-700);
}

.vr-help-faq-cat-btn.active {
  background: var(--vr-green-600);
  color: #fff;
  border-color: var(--vr-green-600);
}

/* Article accordion */
.vr-help-article {
  background: var(--vr-surface-card);
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.10);
  border-radius: var(--vr-radius-lg);
  margin-bottom: var(--vr-space-3);
  overflow: hidden;
  transition: box-shadow var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
}

.vr-help-article:hover {
  box-shadow: var(--vr-shadow-sm);
}

.vr-help-article-header {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  padding: var(--vr-space-4);
  cursor: pointer;
  gap: var(--vr-space-3);
}

.vr-help-article-title {
  font-weight: 600;
  font-size: var(--vr-text-sm);
  color: var(--vr-text-dark);
  flex: 1;
}

.vr-help-article-pin {
  font-size: var(--vr-text-xs);
  color: var(--vr-amber);
  margin-right: var(--vr-space-2);
}

.vr-help-article-chevron {
  font-size: 1rem;
  color: var(--vr-text-muted);
  transition: transform var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
  flex-shrink: 0;
}

.vr-help-article.open .vr-help-article-chevron {
  transform: rotate(180deg);
}

.vr-help-article-body {
  display: none;
  padding: 0 var(--vr-space-4) var(--vr-space-4);
  font-size: var(--vr-text-sm);
  line-height: 1.7;
  color: #374151;
}

.vr-help-article.open .vr-help-article-body {
  display: block;
}

.vr-help-article-body p { margin: 0 0 var(--vr-space-3) 0; }
.vr-help-article-body p:last-child { margin-bottom: 0; }
.vr-help-article-body strong { font-weight: 600; }
.vr-help-article-body ul, .vr-help-article-body ol { margin: var(--vr-space-2) 0; padding-left: var(--vr-space-5); }
.vr-help-article-body li { margin-bottom: var(--vr-space-1); }

/* Article feedback */
.vr-help-article-feedback {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--vr-space-3);
  margin-top: var(--vr-space-4);
  padding-top: var(--vr-space-3);
  border-top: 1px solid rgba(28,107,63,0.08);
  font-size: var(--vr-text-xs);
  color: var(--vr-text-muted);
}

.vr-help-article-feedback button {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--vr-space-1);
  padding: var(--vr-space-1) var(--vr-space-3);
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.12);
  border-radius: var(--vr-radius-full);
  background: transparent;
  font-family: var(--vr-font-body);
  font-size: var(--vr-text-xs);
  color: var(--vr-text-muted);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
}

.vr-help-article-feedback button:hover {
  border-color: var(--vr-green-500);
  color: var(--vr-green-700);
}

.vr-help-article-feedback button.voted {
  background: var(--vr-green-50);
  border-color: var(--vr-green-500);
  color: var(--vr-green-700);
  pointer-events: none;
}

/* Empty state */
.vr-help-empty {
  text-align: center;
  padding: var(--vr-space-10) var(--vr-space-4);
  color: var(--vr-text-muted);
}

.vr-help-empty i {
  font-size: 2.5rem;
  margin-bottom: var(--vr-space-3);
  display: block;
  opacity: 0.4;
}

.vr-help-empty p {
  font-size: var(--vr-text-sm);
}

/* ── Quick Access Grid ────────────────────────────────────── */

.vr-help-quick-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(200px, 1fr));
  gap: var(--vr-space-3);
}

.vr-help-quick-card {
  background: var(--vr-surface-card);
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.10);
  border-radius: var(--vr-radius-lg);
  padding: var(--vr-space-4);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  text-align: center;
  gap: var(--vr-space-2);
}

.vr-help-quick-card:hover {
  box-shadow: var(--vr-shadow-md);
  border-color: var(--vr-green-400);
  transform: translateY(-2px);
}

.vr-help-quick-card i {
  font-size: 1.5rem;
  color: var(--vr-green-600);
}

.vr-help-quick-card-title {
  font-weight: 600;
  font-size: var(--vr-text-sm);
  color: var(--vr-text-dark);
}

.vr-help-quick-card-desc {
  font-size: var(--vr-text-xs);
  color: var(--vr-text-muted);
  line-height: 1.4;
}

/* ── Admin Help Management ────────────────────────────────── */

.vr-help-manage-tabs {
  display: flex;
  gap: var(--vr-space-2);
  margin-bottom: var(--vr-space-5);
}

.vr-help-manage-tab {
  padding: var(--vr-space-2) var(--vr-space-4);
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.15);
  border-radius: var(--vr-radius-full);
  background: transparent;
  color: var(--vr-text-muted);
  font-family: var(--vr-font-body);
  font-size: var(--vr-text-sm);
  cursor: pointer;
  transition: all var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
}

.vr-help-manage-tab.active {
  background: var(--vr-green-600);
  color: #fff;
  border-color: var(--vr-green-600);
}

.vr-help-manage-content { display: none; }
.vr-help-manage-content.active { display: block; }

.vr-help-manage-toolbar {
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  margin-bottom: var(--vr-space-4);
}

.vr-help-manage-list {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: var(--vr-space-2);
}

.vr-help-manage-item {
  background: var(--vr-surface-card);
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.10);
  border-radius: var(--vr-radius-lg);
  padding: var(--vr-space-3) var(--vr-space-4);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: var(--vr-space-3);
}

.vr-help-manage-item-info {
  flex: 1;
  min-width: 0;
}

.vr-help-manage-item-title {
  font-weight: 600;
  font-size: var(--vr-text-sm);
  color: var(--vr-text-dark);
}

.vr-help-manage-item-meta {
  font-size: var(--vr-text-xs);
  color: var(--vr-text-muted);
  margin-top: 2px;
}

.vr-help-manage-actions {
  display: flex;
  gap: var(--vr-space-2);
}

.vr-help-manage-actions button {
  width: 32px;
  height: 32px;
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.12);
  border-radius: var(--vr-radius-md);
  background: transparent;
  color: var(--vr-text-muted);
  cursor: pointer;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: 0.9rem;
  transition: all var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
}

.vr-help-manage-actions button:hover {
  border-color: var(--vr-green-500);
  color: var(--vr-green-700);
}

.vr-help-manage-actions button.delete:hover {
  border-color: var(--vr-coral);
  color: var(--vr-coral);
}

/* Admin form modal */
.vr-help-modal-overlay {
  position: fixed;
  inset: 0;
  background: rgba(0,0,0,0.5);
  z-index: 1000;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  padding: var(--vr-space-4);
}

.vr-help-modal {
  background: var(--vr-surface-card);
  border-radius: var(--vr-radius-xl);
  width: 100%;
  max-width: 560px;
  max-height: 85vh;
  overflow-y: auto;
  padding: var(--vr-space-6);
  box-shadow: var(--vr-shadow-xl);
}

.vr-help-modal h3 {
  font-family: var(--vr-font-heading);
  font-size: var(--vr-text-xl);
  font-weight: 600;
  color: var(--vr-text-dark);
  margin: 0 0 var(--vr-space-5) 0;
}

.vr-help-modal-field {
  margin-bottom: var(--vr-space-4);
}

.vr-help-modal-field label {
  display: block;
  font-size: var(--vr-text-xs);
  font-weight: 600;
  color: var(--vr-text-muted);
  margin-bottom: var(--vr-space-1);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.03em;
}

.vr-help-modal-field input,
.vr-help-modal-field select,
.vr-help-modal-field textarea {
  width: 100%;
  border: 1px solid rgba(28,107,63,0.15);
  border-radius: var(--vr-radius-md);
  padding: var(--vr-space-2) var(--vr-space-3);
  font-family: var(--vr-font-body);
  font-size: var(--vr-text-sm);
  outline: none;
  box-sizing: border-box;
  transition: border-color var(--vr-duration-fast) var(--vr-ease-smooth);
}

.vr-help-modal-field textarea {
  min-height: 120px;
  resize: vertical;
}

.vr-help-modal-field input:focus,
.vr-help-modal-field select:focus,
.vr-help-modal-field textarea:focus {
  border-color: var(--vr-green-500);
}

.vr-help-modal-roles {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: var(--vr-space-2);
}

.vr-help-modal-roles label {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--vr-space-1);
  font-size: var(--vr-text-xs);
  font-weight: 400;
  text-transform: none;
  letter-spacing: 0;
  cursor: pointer;
}

.vr-help-modal-btns {
  display: flex;
  gap: var(--vr-space-3);
  justify-content: flex-end;
  margin-top: var(--vr-space-5);
}

/* ── Responsive ───────────────────────────────────────────── */

@media (max-width: 768px) {
  .vr-help-wrap {
    padding: var(--vr-space-3);
    min-height: calc(100vh - 180px);
  }

  .vr-help-tabs {
    overflow-x: auto;
    -webkit-overflow-scrolling: touch;
  }

  .vr-help-ai {
    min-height: 280px;
  }

  .vr-help-quick-grid {
    grid-template-columns: repeat(2, 1fr);
  }

  .vr-help-modal {
    max-width: 100%;
    padding: var(--vr-space-4);
  }
}